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你了解ISO9001:2015标准6.3条款么

发表时间:2020-10-22 17:18

变更会有哪些情形?变更其实无所不在,几乎任何事情都会变更,我们能想到的有:新产品导入、产品特性要求或工艺条件变更、流程、设备、工具、人员、法规要求等,可以举出非常多的方面。审核员应评审组织所发生的变更并寻求证据以证明变更得到了有效的识别和积极地应对。审核员要寻求记录证实:变更满足要求,变更的结果得到评估,变更得到授权以及必要的后续行动以开展。

一、ISO9001:2015关于6.3条款的描述

6.3 变更的策划

当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,变更应按所策划的方式实施(见4.4)。

组织应考虑:

a)变更目的及其潜在后果;

b)质量管理体系的完整性;

c)资源的可获得性;

d)职责和权限的分配或再分配。

二、在实际中如何审核6.3条款

1.对质量管理体系变更的认识

   a)由于质量管理体系具有整体性、关联性、有序性、动态性的特性,组织在

质量管理体系的变更中需考虑其复杂性和稳定性;

   b)运用基于风险的思维有助于组织识别所面临的环境、策划质量管理体系及其

变更和应对的措施;

   c)组织除了需关注到内部环境的变化,如公司的治理、政策、战略、产品、技

术,还需要关注外部环境发生的变化,如技术、市场、竞争或法律法规环境的重大变

化。当外部环境和内部环境发生重大变化时,组织应对变更管理进行策划;

   d)在对质量管理体系进行变更时,往往会涉及过程、资源、机构、职责等方面

的因素,因此对质量管理体系进行变更时,仍然保持体系的完整性是衡量变更是否有

效的关键。以此为基点也可较好地评估变更所涉及资源的可获取性及其他相关联的

因素。

    2.变更应按策划的方式实施

   a)组织应对变更管理进行策划,对影响质量管理体系有效运行的相关变更信息

和事物进行动态识别,评估风险和机遇,并制定应对措施。策划交更的时机通常

包括:

  ―――质量管理体系的建立和实施的初始阶段。这一阶段需要对组织原有的过程进行

较大程度的识别、评价和重新的定义与确定;

  ―――组织机构发生调整、生产工艺发生重大变化,需改进或更新现存的质量管理过

程。如在服务或生产过程使用新软件系统、增加新工艺的生产线等。这些变更对质量

管理体系完整性的影响需要经过组织的评估,并采取必要措施来预防不良影响。

  ―――为满足新的要求,调整、完善现有质量管理体系。随着市场经济的不断发展和

变化,企业所面临的内外环境随时发生着变化,组织相关方的要求也会不断变化,从

而需要企业对自身的管理过程做i牛H应的涧整。

   ―――当组织集成多个管理体系或一体化运行时,经常需要进行管理体系策划和

变更。

    ―――变更对质量管理体系的正常运行产生影响或对组织生产、经营活动带来一定

风险的各类情况主要包括:

-政策法规和标准;

     -项目(含外包)、合同;

     -组织结构、人员;

     -工艺、技术、设备设施;

     -作业过程、作业环境、材料;

     -信息系统;

    -新、改、扩建项目、安全、环保设施的变更(包括永久性变更和暂时性变更)等。

   c)策划变更时还应考虑到资源的可获取性。在过程或体系变更后,资源能否动态满足要求非常重要。如有的组织从单一的产品扩展为多元化的产品时,资源配置能否仍然满足需求,这是在组织在变更的实施中必须予以考虑的重要问题。

   d)应考虑变更引发的任何潜在后果。变更有可能带来好的结果,也可能带来风

险和挑战,如前面的示例,有可能由于工艺不成熟、设施设备可靠性低、原材料质量

差而导致产品质量不能如期达标。所以,进行变更的策划时,应考虑充分、未雨绸

缪。同时应结合行业趋势和关键成功要素来有意识地培养自身独特的资源和能力,并

以此打造企业的核心竞争能力。

    3.变更的实施

   a)组织在对质量管理体系的变更进行策划和实施时,应保持质量管理体系的完

整性,如工艺方法变更后,工艺文件要发生变更,需对工人进行工艺培训,这些都需

要系统地加以考虑,以保持管理体系的充分、适宜和完整。

   b)变更还应充分考虑职责和权限的分配或调整。组织职能和权限进行重大调整

时.应确保相应文件的变更,同时确保员工能够进行文件的沟通和学习,以确保体系

的完整性。

   c)组织在变更前就要识别风险和机遇,包括对变更实施过程中可能带来新的风险的预判和评估,必要时对过程采用论证、小试、模拟实验、理论计算等方法来确定

变更的可行性。主管部门应对变更方案进行评审,对变更实施过程及变更后风险控制的有效性进行全程监控,并组织对变更的有效性进行评价。变更方案得到批准后,方可实施。

   d)若组织需因配合战略管理的调整而实施变更,则更需要对其欲调整的事项有充分的了解。


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